湖北日报客户端讯（通讯员王琼 陈雪纯）为推动信访工作走深走实，贯彻落实“四下基层”工作要求，及时有效发现问题，倾听群众心声，明确监督重点，卧龙乡纪委坚持关口前移、重心下沉，注重把群众“上访”变干部“下访”，以“下”的举措，化解“上”的矛盾，以实际行动提升人民群众的满意度和获得感。1月10日，卧龙乡纪委采取“带着问题访、解决问题访”的方式，联合总支分次分点入村开展“下访”工作。开展信访工作的同时，主动下访发现问题，确保把矛盾发现、处置在萌芽状态。

在下访工作中，有群众反映存在利益纠纷、邻里矛盾等问题，乡纪委书记主动倾听他们的诉求，能够当场答复处理的，直接给予答复或提出处理意见；不能当场处理的，对接有关部门及时办理；对情况复杂、涉及面广的重大疑难信访举报问题，提交党委会研究讨论解决，确保每位群众的合理诉求得到满意答复，做到小事不出村、大事不出乡。

图为卧龙乡纪委书记在长征村走访

通过“上访变下访”，有效实现了矛盾纠纷化解快速化、高效化，不仅解决了发生在群众身边急难愁盼的实际问题，而且通过信访反馈、政策宣讲和思想疏导等方式，有效化解了重复访、越级访问题。

卧龙乡纪委将继续深化“上访变下访”工作，自觉把信访接待作为“送上门的群众工作”，努力成为密切党群干群关系的“连心桥”，真正打通服务群众“最后一公里”。