做好纪委监察委合署后办公室工作的思考
监察体制改革后,各级纪委监察委合署办公,使原本就事务繁杂的办公室工作更加繁重。而纪委监察委办公室承担的事务与其他机关办公室既有共性,也有个性的差异。
新形势下如何创新办公室管理,高效率发挥其功能,使之更好地服务于机关工作,笔者认为:办公室工作人员必须从思想上强化三种意识,发挥四个作用。
一、办公室工作人员需强化三种意识
(一)要有科学管理的意识。俗话说“小天地,大世界”办公室工作千头万绪,事务繁杂,合理化分工与科学的管理显得尤为重要。一是工作划分适当。如:财务工作须配置有一定财务专业基础的人员,条件许可的情况下应配置单独的办公室,因其工作的属性,财务管理办公环境须相对安静。此外,负责调研、撰写材料的情况亦应如此;会务接待、车辆、勤杂人员等可另行划分一块,专人负责,办公环境不作要求。避免“头发胡子一把抓”确保办公室工作有序展开,整体运行通畅。二是人员科学搭配;搭配上一般以老、中、青分工负责,并针对性做好“传、帮、带”工作。老同志工作经验丰富、思想成熟、办事稳妥。要充分激发其活力发挥其优势,全力做好“传”;中年同志一般是科室中流砥柱,办事效率高,注重做好“带”;年轻同志头脑灵活接受新事物能力强,要倾向于“帮”。
(二)要有创新服务的意识。办公室工作大都是服务性工作,要适应新形势的要求,摒弃不合时宜的传统习惯,着力树立和增强新的服务意识与服务理念。1.强化主动服务意识。办公室工作其主动性与被动性是相对而言的,被动的工作中要发挥主观能动性。作为领导的参谋助手,办公室从某种意义上是领导的耳目和喉舌。要做到视野开阔、思想敏捷、行动迅速、谋求大局、摸索规律、准备在先牢牢掌握工作的主动性,实现被动服务向主动服务的转变。2.强化政治敏感意识。办公室是政治性、原则性较强的综合部门,是组织性、纪律性、机密性要求很高的部门。增强日常工作中的政治敏感性,是防止个人疏忽造成工作失误的需要,是及时、正确了解群众意见的需要,是掌握正确工作方向的需要。因此,办公室人员必须充分认识其工作的性质和重要地位。培养从政治角度观察、分析、处理问题的能力,把握工作中的原则性与灵活性。3.强化思路和工作方法的创新意识。也就是想问题、出主意要有新思路、新理念,要有前瞻性、制定工作计划要有新颖性、独特性。总结经验要简炼些、生动些。
(三)要有团队协作的意识。“同心山成玉,协力土变金”,这句古话形象的道出了团结的强大威力和丰厚回报。团结的作用显而易见,办公室工作尤其需要团结协作,同志间要开成公布、平等相处、亲和冷静、互尊互谅;工作上相互支持、互帮互助;要襟怀坦白,不拨弄是非、制造矛盾,不搞当面不说、背后乱说或会上不说、会后乱说。努力营造办公室团结融洽、亲和友谊、心情舒畅、干事创业的良好工作环境。
二、办公室工作必须发挥好四个职能作用
(一)承上启下的作用。办公室作为一个综合部门,上接天线,下接基层。承上启下稍有不当,会导致全面工作的运转不畅。因此,办公室工作人员要履行好如下职能;一是承办职能。主要是上级领导部门交办的事项;机关协调服务事项;基层工作落实事项;均要认真负责,落到实处。二是管理职能。主要是文书的管理;事务的管理等;均要事无巨细,认真操办。三是协调职能。主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。做到上令下行,下情上晓,充分发挥办公室人员的主观能动性,提升全员良好的基本素质。
(二)参谋助手作用。办公室无论有多少个部的职能,参谋部永远是第一位的。作为参谋助手,办公室不能仅仅满足于“领导出题目,秘书做文章,简单的当领导的传声筒”,而是应该抢占先机,前瞻性、预见性参事谋事。对上:做好领导已想到的事,想领导没想到的事。参要参到点子上,谋事要谋到要害处。而且要努力为领导抓落实,清障碍。对中:充分发挥好运转枢纽作用。办公室处理机关日常工作,需要综合协调不能把矛盾交给领导。要努力做到大事化小,小事化了,不能没事变有事,有事变大事。对下:充分发挥好桥梁纽带作用。就像只有办公室才能代表机关发文一样,办公室也理所当然地承担了服务、指导联系基层的职能。例如:一线同志在工作中一时找不到领导,不须或不便找领导时就找办公室,可先通过办公室代劳分忧,让基层一线同志满意。也可经授权,代表领导和机关发号施令,传达和贯彻上级的决策,反映基层一线落实情况,起着上情下达、下情上达的作用。对外:充分发挥好窗口门面的作用。办公室工作联结内外,是一个单位的窗口、门面、名片。精神面貌的好坏、服务态度的评价、工作作风和效率的高低都可以从办公室反映出来。工作人员的一言一行都体现机关的形象,办公室办文办事的水平从一定程度上折射出机关的水平、单位的水平、领导的水平。为此,我们要主动汇报,争取扶持;积极联系相关部门,不卑不亢,有礼有节;认真对待来访客人,诚恳热情,谦慎和气,以真诚的服务赢得口碑,赢得理解,营造纪委监委良好的外部环境。
(三)协调服务作用。办公室岗位对人员的素质要求是很高的,笔者认为至少应具备七种能力:即组织协调能力、参谋策划能力、改革创新能力、公共交际能力、语言表达能力、文字写作能力、灵活应变能力。而综合协调能力是首当其冲的。办公室对上要安排领导活动会议,对内要协调各部门工作,对下要指导和督办各项中心工作,工作千头万绪,任务繁重。要应付各种复杂局面,就要学会“弹钢琴”,将事情分个轻重缓急,做到头脑冷静,思路清晰,统筹兼顾,全面安排,果断处理,忙而不乱。努力当好“四匠”当好“铁匠”,决策斩钉截铁,处事当机立断;当好“木匠”,工作讲究分寸,遵循规律;当好“泥瓦匠”,懂得加水和泥,但也不是和稀泥。要把工作做得春风细雨,左右逢源,各方满意。
(四)称职“管家”作用。俗话说“兵马未动粮草先行”,后勤保障是办公室义不容辞的职责。目前,监察体制改革正在进行,随着监察队伍的逐步壮大,办公室工作变得更加琐粹忙乱,而且处于上下左右的夹缝之中,既有来自上面的批评,又有来自下面的埋怨,众口难调。为此,办公室人员首先是要按制度约束人、按制度办事、按制度管物。其次是要建立严格的岗位责任制,合理分工、协调配合、充分发挥工作人员的优势和特长,因人压责,让有效的人力,发挥最大的作用。再次是要对办文办会、材料撰写、信息发布、要建立严格的审核制度,做到严谨、科学。针对资产管理、物资采购、日常接待、车辆维修等财物支出,都要有完备的财务管理制度加以约束和规范,使有限的资源发挥最大的效益。
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